İnternetten Dolandırıldım, Ne Yapmalıyım?

Dijital dolandırıcılık vakalarının artmasıyla birlikte mağdurların en çok merak ettiği konuların başında bankaların ve savcılıkların sorumluluğu gelmektedir.

Oltalama (phishing), sahte alışveriş siteleri veya mobil bankacılık şifrelerinin ele geçirilmesiyle yapılan dolandırıcılıklarda zaman kazanmak hayati önem taşır.

Atılması gereken hukuki ve idari adımlar

Derhâl bankayla iletişime geçin

Kartları ve hesapları bloke ettirip “harcama itirazı” (chargeback) başvurusunda bulunun. Bu adımın gecikmesi, sonradan yürütülecek sürecin sonucunu etkileyebilir.

Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunun

Dekontlar, ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte nitelikli dolandırıcılık iddiasıyla dilekçe verilmesi gerekir. Delillerin eksiksiz sunulması, soruşturmanın yürütülmesi bakımından önem taşır.

Bankanın sorumluluğunu değerlendirin

Yargıtay kararlarına göre bankalar, mevduat güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bankanın ağır kusuru bulunması hâlinde zarar tazmini talep edilebilir.

Sonuç

İnternet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılıklarda hızlı hareket etmek, delilleri korumak ve hem idari hem de adli başvuru yollarını birlikte değerlendirmek önem taşır. Her olayın koşulları farklı olduğundan, izlenecek yol somut olayın özelliklerine göre belirlenmelidir.

Sık sorulan sorular

Dolandırıldıktan sonra ilk yapılması gereken nedir?

Vakit kaybetmeden bankayla iletişime geçip kartların ve hesapların bloke ettirilmesi, ardından harcama itirazı başvurusunda bulunulması önem taşır.

Suç duyurusunda hangi belgeler sunulmalıdır?

Dekontlar, ekran görüntüleri ve yazışmalar dilekçeye eklenebilecek belgeler arasındadır.